Responsable de secteur d’aide à domicile

L’ENTREPRISE
Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 260 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires.

DESCRIPTION DU POSTE
Véritable appui au gérant de l’agence Azaé Montpellier, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :
Participation à la gestion et au développement commercial :
– Gestion des demandes de devis et des appels clients
– Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d’identifier leurs besoins
– Mise en place des prestations à domicile
– Relances et suivi clients
– Gestion des réclamations
– Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d’accompagnement à domicile
Gestion des ressources humaines :
– Recrutement des intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients
– Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
– Évaluation de vos intervenant(e)s
– Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences
Gestion des plannings :
– Établissement des plannings de vos intervenant(e)s
– Gestion des imprévus et des modifications d’interventions
– Saisie des heures d’intervention

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes titulaire d’un diplôme et d’une expérience dans le domaine du service à la personne .
Garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d’une fibre commerciale.
Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.
Pourquoi nous rejoindre ?
– Mutuelle d’entreprise,
– Prime trimestrielle
– Tickets restaurant
– Des opportunités d’évolution professionnelle
– Une aventure humaine
Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s’épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !

Représenter sa structure lors d’un événement ou auprès d’instances de décision

Animer, coordonner une équipe

Expliquer et faire respecter les règles et procédures 

Piloter une activité