Responsable Coordonnateur services domicile Petite Enfance H/F

A compter du mois de septembre nous recrutons un(e) responsable de secteur coordonnateur de services à domicile pour une agence spécialisée dans la garde d’enfants à domicile.

Vous occuperez, accompagné de votre tutrice, un poste d’encadrant, vous assurerez la relation clients, la gestion de l’activité et le management de proximité envers les équipes d’auxiliaires parentales.

Ce poste est proposé en alternance via notre organisme partenaire, la formation théorique se fera à distance 9h par semaine et la partie pratique en entreprise sera de 26h par semaine. Cette formation est certifiante vous pourrez obtenir un titre professionnel de niveau 5 de responsable – coordonnateur de services au domicile.
Niveau bac minimum exigé.

Vos missions seront principalement les suivantes :

– accueil physique et téléphonique en agence
– conception et organisation des plans de prestations à domicile (recueil des besoins, devis, conception d’une prestation adaptée, coordination des services)
– gestion administrative
– coordination des équipes intervenant à domicile (gestion des plannings, recrutements, plan de formation …)
– contribution à l’amélioration de la qualité du service et du déploiement de l’agence (contrôle qualité, coopération partenaires, actions commerciales, fidélisation …)

Vous devez être à l’aise avec les outils numériques, autonome et savoir vous adapter au public accueilli.

Vous travaillerez du lundi au jeudi de 9h à 12h puis de 14h à 17h et les vendredis de 10h à 12h, pas de travail les vendredis après midi.

Animer, coordonner une équipe

Piloter une activité

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs